中国旅游报记者 李志刚 文/摄

一个雪柜贴，在社区超市里可能无东说念主问津，但在旅游筹算地，可能引起列队；一件品牌服装，在经常市集里可能少有东说念主买，但在旅游购物筹算地，可能被嘱咐带走。购物，不仅是旅游必不成少的因素之一，亦然旅客兴之所至的势必需求，承载着路径的好意思好回忆。

前不久，由中国旅游征询院（文化和旅游部数据中心）与唯泰集团旗下比斯特购物村系列（以下简称比斯特系列）麇集举办的2024购物旅游产业发展论坛在比斯特上海购物村举办，在发布《中国购物旅游发展陈诉》的同期，邀请业界代表潜入磋商购物旅游发展之说念，费力让大家路径足“购”好意思好。

比斯特上海购物村街边的商铺与露天咖啡厅

不雅念在变 “购”的后劲庞大

在消耗升级的大布景下，消耗者不仅追求商品的实用性，况兼更加剧视消耗经过中的体验，购物旅游即是一种典型体现。可是，业界代表合计，就中国而言，对购物旅游挖掘并不充分，旅客“购”的温煦并未赢得充分开释。

正如中国旅游征询院院长戴斌所说，购物是旅游行为的六因素之一，但在现时的筹算地建筑中，除了关注“游”的供给优化升级，更多地强调吃、住、娱等因素的供给，零落对“购”相干因素的贵重和布局。这一近况彰着不及以得志旅客更加个性化、各样化的需求，也不稳妥进一步开释文旅消耗、鼓舞旅游业高质料发展的现实条款。从全球的旅游经济驱动情况来看，购物约占1/3的消耗预算，而在中国，只占约1/5。

手脚这次行为的举办地，比斯特上海购物村位于上海国外旅游度假区，毗邻上海迪士尼，是典型的购物旅游筹算地之一。唯泰集团中国区联席主席马克·伊斯瑞尔合计，比年来，跟着东说念主均可主宰收入的增长、中产阶层的壮大，以及消耗者对体验式购物需求的普及，中国的购物旅游慎重验着显耀的变革。这一业态已成为鼓舞中国经济发展的伏击引擎之一，不仅创造了大王人工作契机，也促进了基础设施的加快发展。手脚全球最大的消耗市场之一，中国购物旅游蕴含了盛大的机遇和无尽的后劲。如今，比斯特系列的12座购物村辞别位于欧洲、中国和北好意思洲的城市，是全球驰名的购物旅游筹算地。位于中国的比斯特上海购物村和比斯特苏州购物村，有着亮眼的收成。

这次发布的《中国购物旅游发展陈诉》是中国旅游征询院初次发布“购物旅游”边界陈诉。陈诉走漏，接近95%的受访者示意在旅游中参与购物。旅游中的购物不再是浅易的消耗步履，而是更加与旅游体验爽脆连结，“旅游购物”正在走向“购物旅游”。“通过这个陈诉，咱们但愿唤起业界对购物旅游的解析，把更多的眼神投向购物旅游；配置一个‘标杆’，为业界提供成心模仿。”戴斌说。

通达想路 “游+购”井水不犯河水

开释旅客“购”的后劲，时常触及旅游全链条各才气，对此，与会嘉宾孝敬了诸多真知卓见。

“咱们快活地看到，比年来商旅勾通出现了好多很好的尝试，像广东的正佳广场、吉林的‘这有山’、河南的胖东来，展现了‘旅游+生意零卖’的活力，也给了咱们好多启发。”广州广之旅国外旅行社股份有限公司副总裁温前，以澳洲的朗姆酒为例说，这些酒水不仅不错零卖，还不错商旅勾通，更始为旅游商品——引颈旅客赴澳洲，客东说念主在体验澳洲风情的同期，走进当地的农场，和当地东说念主一说念砍甘蔗、榨汁、调酒，用剩余的甘蔗渣喂牛羊，当离开农场时，朗姆酒不再生分，而是一段东说念主生经验的见证者。购物旅游需要商旅勾通的场景联想，让旅客在体验中享受到乐趣，建立情谊一语气。

“现如今旅客对旅游的期待值很高，也曾不再得志于简浅易单走马不雅花，而是但愿无意潜入了解到当地的文化、体验当地的生涯，是以包括购物旅游在内的立异，要关注‘旅游+’的伏击意旨。”携程征询院施行文书长兼入境游总司理孙博文说，手脚OTA，不错在购物旅游的“种草”才气阐述作用。基于平台数据，不错造成各样大数据陈诉，比如跨境旅游消耗趋势陈诉等，不错从季节、年级、客群等多维度作出分析，造成用户画像，共享给合营伙伴，杀青精确营销。

“咱们在支付便利方面作念了好多努力。”万事达卡大中华区副总裁王赵琳说，非论是中国东说念主出境消耗，照旧异邦东说念主入境消耗，王人要靠近支付这个要津才气，而支付的便利度不错说径直影响着旅客的消耗意愿，通过与政府、金融机构的合营不错稳步杀青更大边界的支付便利；此外，支付安全也很是伏击，需要接收全主义顺次闪耀欺骗往返的产生，从而为旅客提供一个省心的支付路线。

面向异日 创造购物旅游地标

《中国购物旅游发展陈诉》走漏，购物旅游已成为文旅消耗促进计谋的伏击践诺，计谋环境抓续优化，购物场景不休推广，购物选拔更增加元。《“十四五”旅游业发展筹画》明确，鼓舞传统生意抽象体转型升级为文学商旅抽象体，打造新式文化和旅游消耗积聚区。

在计牟利好和市场后劲双重布景下，若何面向异日、创造购物旅游地标？

戴斌合计，要打造大家疼爱的购物旅游筹算地，第一，在理念上必须充分坚定到，购物是旅客好意思好的异域生涯体验的构成部分，而不是独处于生涯场景以外，游、购是越来越和会在一说念的；第二，要有一支国外化的团队，既有国外视线，又了解原土消耗趋势；第三，要有一个安危与共的品牌普及的保险体系，一个优秀的购物旅游的筹算地，品牌的布局是杂沓有致、互相促进的，每个细节王人助力营造好意思好生涯体验空间，其中包含了一套生意常识和手段。

马克·伊斯瑞尔也共享了比斯特系列的“流量密码”。他说，要寻找一个很好的地方，不错称之为“超卓的环境”，既要具有全球视线，也要有原土特质；要创造一个超过的零卖环境，引进全国各地的顶级品牌，同期引进原土品牌，包括那些新锐年青联想师的作品；要提供“超越期待的客东说念主招待”，非论是购物服务，照旧一系列礼宾服务，让旅客在隔离家乡时能感受到“家”的嗅觉；要创造精选体验，让这些体验成为旅行、生涯的一部分。

与产业链高卑鄙合营是打造购物旅游筹算地要津之一。对此，马克·伊斯瑞尔先容，比斯特系列泛泛地与旅游业的各个边界合营，比如与OTA、航空公司、酒店集团，甚而是与宏构独处酒店合营。举一个例子，比斯特系列与航空公司、信用卡公司或银行合营，进行会员匹配，合营方的高档别客户或会员也成为比斯特系列的高档别会员J9官网，比斯特系列为这些高档别会员提供福利。